Processo di Recupero Dati

In Stellar Data Recovery B. V., comprendiamo perfettamente che ogni caso di recupero richiede una soluzione personalizzata. Garantiamo la piena soddisfazione e offriamo pacchetti di servizi diversi in base alle varie esigenze di recupero dati. Seguiamo le norme ISO 9001:2008, e un processo semplice in 3 passi per il recupero dati in modo che non si verifichino problemi nel servizio di recupero dati. Questo è il motivo per cui Stellar è un nome affidabile nel recupero dati.

Il processo di recupero dati comprende questi 3 semplici passi:

Passo 1: Consulenza Gratuita:

Al primo punto di contatto, i nostri esperti di recupero dati discutono il problema in esame, in modo da poter comodamente:

• Selezionare il più conveniente ed efficace approccio per il recupero dati.
• Selezionare il prezzo e i servizi alternativi.
• Decidere se andare oltre con il processo di recupero.
• Affrontare il caso con noi.

Il nostro strumento amministrativo online “ZEN” assegna un codice univoco (Job ID) a ogni caso di recupero dati che riceviamo. E’ possibile effettuare il login in qualsiasi momento per vedere esattamente lo stato del proprio lavoro.

Per inviare un caso, chiamaci al +39 (0) 2 47 92 16 84

Il Processo di Recupero parte da Euro 260*

Passo 2: Raccolta Dati, Analisi Tecnica e Offerta Non Vincolante:

Raccolta Dati: Dopo averci segnalato il caso e inviata la richiesta di ritiro del supporto di memorizzazione, faremo accordi con un corriere per il ritiro del supporto corrotto/danneggiato all'indirizzo indicato. Se la richiesta viene presentata prima delle 12:00, il supporto dati viene prelevato il giorno lavorativo stesso e per quelle presentate dopo 12:00, il supporto dati verrà prelevato il giorno lavorativo successivo. In entrambi i casi, il supporto viene prelevato gratuitamente.

Analisi Tecnica: Viene effettuata una diagnosi esatta del problema ed elaborato l'approccio più adeguato per recuperare i dati. Una notevole quantità di tempo viene speso in questa fase per garantire il migliore risultato possibile. Il costo per la diagnosi di un hard disk è di Euro 79 **. Dopo aver effettuato il pagamento per la diagnosi, viene condivisa con l'utente una relazione tecnica, contenente i seguenti parametri:

• Informazioni relative al guasto.
• Quantità di dati recuperabili (capacità dati).
• Lista di cartelle e file recuperabili.
• Risultato sulla qualità dei dati.
• Tempo richiesto per il processo di recupero dati.
• Possibilità di successivo utilizzo dei supporti di memorizzazione danneggiati.

Offerta Non Vincolante: Un’offerta non vincolante basata sulla diagnosi e lo stato del supporto viene fornita all'utente. Questa offerta è costituita principalmente dal preventivo per il recupero dati. La valutazione è fatta sulla base dei seguenti parametri:

• Estensione del guasto del supporto di memorizzazione
• Necessità di parti da sostituire nel supporto dati
• Costo del lavoro
• Costo del nuovo supporto dati utilizzato per salvare i dati recuperati
• Utilizzo di strumenti

Inizieremo il processo di recupero una volta accettata l’offerta e spedita la conferma scritta. Nel caso l’utente decida di non accettare l’offerta, rispediremo indietro il supporto di memorizzazione. Il costo di spedizione sono, in questo caso, a carico dell’utente.

Passo 3: Recupero dati e Gestione dei dati recuperati

Il processo di recupero in Stellar comincia solo dopo aver ricevuto la conferma scritta. Stellar usa i migliori processi e risorse per recuperare il massimo possibile dei dati dal supporto danneggiato. I dati recuperati sono salvati su un nuovo supporto. Questo nuovo supporto viene consegnato dopo aver ricevuto il pagamento. Così si riavrannno i dati persi.

* Tutti i prezzi menzionati sono al netto dell’IVA.

**Il costo della diagnosi è di Euro 79 per hard disk. Per configurazioni RAID, file criptati e hard disk precedentemente aperti verranno applicato un ricarico aggiuntivo.